利用規約
最終更新: 2026年6月6日
以下の利用規約（以下「本規約」）は、Tranquilhillglowが提供するサービスのご利用条件を定めています。ご参加の前に、必ずご一読ください。
1. 利用規約の承諾
当社のサービスをご利用いただくことで、本規約のすべての条件に同意したものとみなします。同意いただけない場合は、サービスをご利用ください。
2. サービス提供条件
2.1 参加資格
- 18才以上の健康な成人
- 未成年者は保護者の同意および同伴が必須
- 医師から運動禁止の指示がないこと
2.2 参加者の責任
- 正確な健康情報の提供
- 安全ガイダンスへの遵守
- 自己の判断で無理のない参加
3. 予約とキャンセル
予約方法: ウェブフォーム、電話、メールで承けます。確認メールを送信いたします。
キャンセルポリシー:
- 15日以前: 無料
- 14-8日以前: 30%
- 7-1日以前: 50%
- 当日: 100%
- 天候によるキャンセル: 全額返金
4. 免責事項
当社は、以下について責任を負いかねます：
- 自然災害や予測不能な天候変化
- 参加者の個人的な健康問題や事故（当社の過失を除く）
- 携行品の盗難・破損・紛失
- ウェブサイトの一時的なサービス中断
参加者は、参加前に十分な保険加入を検討してください。
5. 安全とリスク
自然体験にはリスクが伴います。参加者は自己責任でこれを承知の上ご参加ください。当社は最大限の安全対策を実施しますが、すべてのリスクを排除することはできません。
- 山岳地での転倒・滑落
- 悪天候への対応
- 野生動物との遭遇
- 高地での身体症状
6. 著作権とコンテンツ
当サイトのコンテンツ（文章、画像、ロゴなど）の著作権は、当社またはコンテンツ提供者に帰属します。許可なく複製、改変、配布することはできません。
7. 利用者の行為制限
以下の行為は禁止いたします：
- 他者への迷惑・危害行為
- 撮影・録音・配信の無許可公開
- 環境破壊行為
- ガイドの指示不遵守
- 飲酒運転相当の危険行為
8. 紛争解決
本規約に基づく紛争は、東京地方裁判所を管轄裁判所として、日本法に基づき解決するものとします。
9. 規約の変更
当社は、本規約を予告なく変更する権利を有します。重要な変更はメールでお知らせいたします。
利用規約（補足）
Tranquil Hill Glow（以下「当社」）は、本ウェブサイトをご利用いただくすべてのお客様に対し、適用される日本の法令および本書の定めに従って、誠実かつ適切に対応いたします。本条項は、当社が提供する情報・商品・サービスのご利用条件、ならびに個人情報の取り扱いに関する基本方針を補足的に説明するものです。
取得情報と利用目的
当社は、お問い合わせ対応、ご注文の処理、配送、アフターサービス、品質向上および法令遵守の目的に限り、お名前・ご連絡先・ご住所・お支払いに関する情報等を取得・利用します。取得した情報は利用目的の範囲を超えて利用することはなく、適切な安全管理措置のもとで管理します。
第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。配送・決済等の業務を外部に委託する場合は、適切な監督を行います。お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。
クッキーおよびアクセス解析
本サイトでは、利便性向上と利用状況の把握のためクッキーおよび類似技術を使用する場合があります。ブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
免責事項・準拠法
当社は、掲載情報の正確性に努めますが、その完全性・有用性を保証するものではありません。本サイトの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。本条項は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
お問い合わせ窓口
本条項に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
事業者名：Tranquil Hill Glow
所在地：Fujiokaiinocho 178, Toyota City, Aichi 470-0451, Japan
電話：+81 565-52-3911
メール：info@tranquilhillglow.com
本条項は予告なく改定される場合があります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。